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January 5, 2022

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Lo estudiaremos en profundidad. A veces podremos precisar informacin por su pieza, sobre su compaiia distribuidora, o del tcnico que le ha prestado trabajo.

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Curenerga Comercializador sobre ltimo Procedimiento, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms breve posible, que no ser de arriba a un mes desde la data sobre recepcin sobre la misma en nuestro foco de atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin tiene por objetivo documentar al cliente de estas acciones que se han tomado o se van an efectuar Con El Fin De solventar la incidencia objetivo de la reclamacin. La contestacin no implica necesariamente la solucin de la incidencia, puesto que en muchas situaciones puede solicitar acciones en las que el tiempo supere el fijado para la contestacin.

Adems estamos adheridos al organizacion arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.

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Derecho de desistimiento

Igual que consumidor desplazandolo hacia el pelo usuario posee derecho a desistir de el actual convenio en un plazo sobre 14 das naturales sin necesidad de justificacin. El plazo de desistimiento expirar a las 14 das naturales del da sobre la celebracin de el pacto.

En caso de que desista de el contrato, el provision no ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el acuerdo que tuviese suscrito con su precedente comercializador en este tema de abastecimiento, continuamente que usted fuese el titular sobre refran convenio. En caso de que tu no fuese el titular de el anterior compromiso el provision ser atendido por la comercializadora sobre relato pertinente.

Si el provision seria activado primeramente sobre que usted haya ejercitado del derecho de desistimiento, si as lo hubiese consentido en el acuerdo, le ser facturado el coste de la energa efectivamente consumida Incluso que se produzca el velocidades al comercializador que corresponda, desprovisto que lo cual suponga ningn valor adicional ni penalizacin para usted.

En el caso de que se hayan producido actuaciones sobre sector derivadas del compromiso (alta sobre abastecimiento, modificacin de potencia, etc.) los importes que sean aplicados por la empresa distribuidora le sern facturado contiguo con la energa consumida, en si caso.

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